Inno:vision 專攻「麻辣」投訴處理、銷售服務、及管理培訓

企業内部培訓課程
In-house Corporate Training Workshops

「簡單」、「易明」、「實用」是 Inno:vision 企業內部培訓課程的獨特培訓風格,因此經常應邀為不同企業,設計和引進不同的大型或中型課程,再加上培訓專家江燕來,先度身訂造,充滿互動性、幽默感、和趣味性的培訓方式,參加者可邊「學」邊「笑」,即學即用,從中令不少企業要員和其業務得益。

多年來廣受歡迎的講座及企業培訓課程、包括:

Customer Service:

  • 如何應付「麻辣」顧客?
  • 如何處理「噴火」顧客投訴情況?
  • 如何省靚服務,踢走社交網絡「負皮」?
  • 「高轉數」電話顧客投訴處理
  • 如何運用服務「魔術語」?
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Management Training:

  • 如何推動「負面」員工?
  • 如何運用領導管理「魔術語」?
  • 如何輔導「有性格」員工?
  • 「高轉數」勁量溝通
  • 「高轉數」勁量團隊建立
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Branding:

  • 「低」成本品牌建立
  •   品牌「防衰老」
  •   服務體驗「品牌化」
  • 「高轉數」品牌更新
  • 「高轉數」品牌創意
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